În scopul de a proteja interesele călătorilor şi pentru protecţia financiară a transportatorilor este necesară asigurarea obligatorie de răspundere civilă a transportatorilor faţă de călători.

Conform Legii Republicii Moldova nr. 1553-XII din 25.02.1998 „cu privire la asigurarea obligatorie de răspundere civilă a transportatorilor faţă de călători”, toate companiile ce prestează servicii de transport a călătorilor cu destinaţie internaţională şi locală, sunt obligate să încheie anual contracte de asigurare obligatorie de răspundere civilă a transportatorilor faţă de călători.

Obiect al asigurării îl constituie răspunderea civilă a transportatorilor pentru prejudiciul cauzat vieţii, sănătăţii sau bunurilor călătorilor.

Riscurile acoperite 

Conform contractului de asigurare a răspunderii civile a transportatorilor, călătorii sunt protejaţi în mod eficient în limitele stabilite de Lege:

•  în cazul unor leziuni corporale sau a decesului în urma unui accident rutier, suma asigurată se achită la nivelul prejudiciului real, dar nu poate depăşi valoarea de 10,000 de dolari;
•  în cazul deteriorării sau distrugerii complete a bunurilor (bagajului) se compensează valoarea lor reală, dar nu mai mult de 1,000 de dolari.